刷爆热搜!妥妥的三输局:列车员考核,拍摄者道歉,央媒怒批广铁
知识
2024-02-24
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想要出名有多简单?
有时一个视频就能火起来,只不过这个火要加个引号。
就是这么一段两分钟的视频,立刻就把名不见经传的K511列车推到了大众的眼前,孰是孰非,其实每个老百姓心中都有一杆秤。
然而事件在发酵之后,就连央媒都看不下去了,反过来批评广铁的通报立场。
这到底是怎么一回事呢?
整个过程谁是谁非,我们再来回顾一下事件的经过
事件发生在K511列车的餐厅里,时间在2月22日凌晨时分,几位穿着浅蓝色工作服的列车员在餐厅里说话
此时正是他们交接班的时间,也顺便吃个夜宵便餐。
有几位乘客,当时也在餐厅里休息(他们另外花钱买的座位)。
其中有一位乘客认为列车员们的谈话太嘈杂了,影响到了自己休息,既然我买了这里的位置,就不能影响我!
于是,拿起手机就拍了起来,还连连质问对方,接下来就出现了视频里的口舌之争。
列车员的意思很简单:我们刚刚起床接班吃个饭,难道不应该吃饭呢?
乘客搬出来的理由是:现在是半夜十二点。
列车员:那我们要不要上晚班了?
乘客此时觉得理亏,改说:自己是建议你们别吵闹!
列车员:既然是建议,为何要拿着手机一直录,你这是什么意思?你只是买一个座位,不是买一个台子,你还不能趴着睡呢!
乘客见列车员不待见自己,就说:这里不是你们待的地方,这是顾客餐厅,你们去其他地方用餐,你们是服务人员!
听到这样的咬文嚼字,此时列车员笑出声来,餐厅居然不让人吃饭?
再说凌晨12点,又不是旅客的饭点,你们乘客之所以在这里,是因为餐厅闲着也是闲着,花少量的钱买个位置,让你们更好地休息。
现在反而乘客觉得有理了,认为我出钱了,你就应该听我的,显然这样的理由放在这里,确实有些搞笑。
一位餐厅阿姨赶紧过来劝说:少说两句,服务人员他们也要吃饭,都不容易!
阿姨主动过来劝和,其实已经代表她的立场!
她,为什么没有在列车员面前劝和?
其实,她心底里认为乘客有些强词夺理了,她之所以过来,只是单纯想安慰一下乘客,不要把事情闹大。
可惜乘客却没有听懂这一层意思,反倒一副理直气壮的样子,说列车员你们打扰到乘客了!
视频是录了下来,最终让这位乘客把视频发出去,其实是因为接下来的一段对话。
有位年长的列车员反问乘客:你书怎么读的,小伙子,你脑袋有问题呀!
乘客也不孬,看着这位列车员离开的背影,随后说出狠话:让你晚节不保,让你退休金都没有
或许就是出于这样的心态,他把视频发到了网上。
站在这位乘客的角度,在他的世界观里,列车员工作岗位是在乘务室,就连吃饭你也应该在乘务室。
只要有乘客在,你们就别来餐厅!
网友的态度也是非常明显
事件的后续来了
事件的另外一个主角广铁长沙客运段,看到视频发酵后,在下午的18:49分,发了最新处罚通报:
我段高度重视,因为影响到了旅客休息,决定对相关的列车员进行考核处理。
看似照顾了乘客的立场,没想到反倒是一石激起千层浪!
正是这样的考核,反而让评论开始一边倒,认为这样的处罚,对列车员太不公平了!
明明乘客在强词夺理,怎么反而处分员工呢?不是谁在录视频,就是谁有理!
弄得广铁不得不开启了评论管理。
乘客随后也道歉了:
在广铁通报出来不久后,看到了舆论压力是一波接着一波,这位乘客看到事件发展得太厉害,自己确实也有不讲理的地方。
所以在23日凌晨4:20的发出了道歉书,虽然还是口气还有硬,最后还是道歉了。
有位网友点评非常到位:说白了,就是自己买的站票,后来跑去餐车了,半夜被吵了,就有了情绪。
央媒掷地有声
央媒也发表了自己简单而又明确的观点,批评广铁不要处理问题都是习惯性的道歉,就算是,也要分清楚谁对谁错!
就餐厅本身而言,是一个公共的场所,在春运期间因为旅客紧张,把空闲的餐厅利用起来,也是人性化的方便之举。
而乘客对于买了坐票,就认为是自己的座位,有问题可以正常沟通,而不是一上来就拿手机拍,这样只会激发矛盾。
而广铁的通报,看似在不护短,直接处分了员工,然而就是这样的分不清主次,恰恰助长这样拿手机拍视频的歪风!
用央媒的话说,拿着手机拍视频就有理了,谁闹谁得利!
央媒这次的评价,不偏不倚,一针见血,直中问题的要害,值得百姓们为之点赞。
写在最后
这样的闹剧,乘客,列车员,广铁三方,现在看来,没有一方是赢家,全输!
这样的事件,相信百姓心里都有一杆秤,谁是谁非,大家都看在眼里。
而广铁因为这次看似不护短的做法,反而搬起石头砸自己的脚,得不偿失。
正所谓吃一坠长一智!
不管乘客,还是列车员,又或是相关部门,对他们来说,也不是坏事,前事之不忘后事之师!
但愿事件过后,都能尽快地成长起来,从而更好地推动社会文明的进步!
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想要出名有多简单?
有时一个视频就能火起来,只不过这个火要加个引号。
就是这么一段两分钟的视频,立刻就把名不见经传的K511列车推到了大众的眼前,孰是孰非,其实每个老百姓心中都有一杆秤。
然而事件在发酵之后,就连央媒都看不下去了,反过来批评广铁的通报立场。
这到底是怎么一回事呢?
整个过程谁是谁非,我们再来回顾一下事件的经过
事件发生在K511列车的餐厅里,时间在2月22日凌晨时分,几位穿着浅蓝色工作服的列车员在餐厅里说话
此时正是他们交接班的时间,也顺便吃个夜宵便餐。
有几位乘客,当时也在餐厅里休息(他们另外花钱买的座位)。
其中有一位乘客认为列车员们的谈话太嘈杂了,影响到了自己休息,既然我买了这里的位置,就不能影响我!
于是,拿起手机就拍了起来,还连连质问对方,接下来就出现了视频里的口舌之争。
列车员的意思很简单:我们刚刚起床接班吃个饭,难道不应该吃饭呢?
乘客搬出来的理由是:现在是半夜十二点。
列车员:那我们要不要上晚班了?
乘客此时觉得理亏,改说:自己是建议你们别吵闹!
列车员:既然是建议,为何要拿着手机一直录,你这是什么意思?你只是买一个座位,不是买一个台子,你还不能趴着睡呢!
乘客见列车员不待见自己,就说:这里不是你们待的地方,这是顾客餐厅,你们去其他地方用餐,你们是服务人员!
听到这样的咬文嚼字,此时列车员笑出声来,餐厅居然不让人吃饭?
再说凌晨12点,又不是旅客的饭点,你们乘客之所以在这里,是因为餐厅闲着也是闲着,花少量的钱买个位置,让你们更好地休息。
现在反而乘客觉得有理了,认为我出钱了,你就应该听我的,显然这样的理由放在这里,确实有些搞笑。
一位餐厅阿姨赶紧过来劝说:少说两句,服务人员他们也要吃饭,都不容易!
阿姨主动过来劝和,其实已经代表她的立场!
她,为什么没有在列车员面前劝和?
其实,她心底里认为乘客有些强词夺理了,她之所以过来,只是单纯想安慰一下乘客,不要把事情闹大。
可惜乘客却没有听懂这一层意思,反倒一副理直气壮的样子,说列车员你们打扰到乘客了!
视频是录了下来,最终让这位乘客把视频发出去,其实是因为接下来的一段对话。
有位年长的列车员反问乘客:你书怎么读的,小伙子,你脑袋有问题呀!
乘客也不孬,看着这位列车员离开的背影,随后说出狠话:让你晚节不保,让你退休金都没有
或许就是出于这样的心态,他把视频发到了网上。
站在这位乘客的角度,在他的世界观里,列车员工作岗位是在乘务室,就连吃饭你也应该在乘务室。
只要有乘客在,你们就别来餐厅!
网友的态度也是非常明显
事件的后续来了
事件的另外一个主角广铁长沙客运段,看到视频发酵后,在下午的18:49分,发了最新处罚通报:
我段高度重视,因为影响到了旅客休息,决定对相关的列车员进行考核处理。
看似照顾了乘客的立场,没想到反倒是一石激起千层浪!
正是这样的考核,反而让评论开始一边倒,认为这样的处罚,对列车员太不公平了!
明明乘客在强词夺理,怎么反而处分员工呢?不是谁在录视频,就是谁有理!
弄得广铁不得不开启了评论管理。
乘客随后也道歉了:
在广铁通报出来不久后,看到了舆论压力是一波接着一波,这位乘客看到事件发展得太厉害,自己确实也有不讲理的地方。
所以在23日凌晨4:20的发出了道歉书,虽然还是口气还有硬,最后还是道歉了。
有位网友点评非常到位:说白了,就是自己买的站票,后来跑去餐车了,半夜被吵了,就有了情绪。
央媒掷地有声
央媒也发表了自己简单而又明确的观点,批评广铁不要处理问题都是习惯性的道歉,就算是,也要分清楚谁对谁错!
就餐厅本身而言,是一个公共的场所,在春运期间因为旅客紧张,把空闲的餐厅利用起来,也是人性化的方便之举。
而乘客对于买了坐票,就认为是自己的座位,有问题可以正常沟通,而不是一上来就拿手机拍,这样只会激发矛盾。
而广铁的通报,看似在不护短,直接处分了员工,然而就是这样的分不清主次,恰恰助长这样拿手机拍视频的歪风!
用央媒的话说,拿着手机拍视频就有理了,谁闹谁得利!
央媒这次的评价,不偏不倚,一针见血,直中问题的要害,值得百姓们为之点赞。
写在最后
这样的闹剧,乘客,列车员,广铁三方,现在看来,没有一方是赢家,全输!
这样的事件,相信百姓心里都有一杆秤,谁是谁非,大家都看在眼里。
而广铁因为这次看似不护短的做法,反而搬起石头砸自己的脚,得不偿失。
正所谓吃一坠长一智!
不管乘客,还是列车员,又或是相关部门,对他们来说,也不是坏事,前事之不忘后事之师!
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